Quy trình bán hàng kinh điển

Quy trinh ban hang

Khi bạn hiểu quy trình này thì bạn có thể kinh doanh tất cả các sản phẩm thành công, tôi sẽ phân tích kỹ 8 bước trong quy trình này:

Quy trinh ban hang
Quy trinh ban hang
  1. Tạo danh sách khách hàng tiềm năng (LEAD):
  • Bạn phải thu thập danh sách khách hàng tiềm năng và chăm sóc các thượng đế cẩn thận. Không nên bán hàng ngay trong bước này vì họ chưa tin bạn, chưa biết bạn nên khó có thể trở thành khách hàng của bạn
  • Hãy yêu thương họ và tặng cho quà cho họ nếu bạn có thể
  1. Hẹn gặp:
  • Bạn phải hẹn gặp họ: Có thể gặp trực tiếp, gặp online, bằng cách nào thì bạn cũng phải nói chuyện riêng với họ để hiểu con người, môi trường, tính cách và sự quan tâm của họ
  • Đây là lúc bạn tìm hiểu xem họ thực sự là người như thế nào thuộc nhóm tính cách gì, thói quen sở thich của họ
  1. Xây dựng mối quan hệ tin cậy và thân tình
  • Sau hẹn gặp bạn hãy liên lạc thường xuyên và giữ mối quan hệ thân tình với họ, hãy giúp họ mọi điều nếu có thể, xây dựng mối quan hệ thân tình chính là nền tảng cho việc biến họ trở thành khách hàng của bạn
  1. Xác định nhu cầu:
  • Xác định rõ nhu cầu thực sự của họ là gì, tìm hiểu các sản phẩm của mình có thể giúp họ điều gì và từ đó chuẩn bị kịch bản, ngôn từ để gửi tới họ
  1. Tìm sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
  • Chuyển tính năng thành lợi ích và nói cho họ những lợi ích của sản phẩm của mình mang lại điều gì tốt đẹp cho họ, và mình trở thành giải pháp tuyệt vời nhất cho nhu cầu của họ
  • Chứng mình cho họ thấy đây là sự lựa chọn tuyệt vời, bạn không thể tìm ở đâu sản phẩm có lợi ích như vậy giá tốt như vậy …
  1. Chốt đơn
  • Không bao giờ sử dụng câu hỏi yes/no , có/không. Bạn phải sử dụng câu hỏi có có như: Bạn mua 1 cái hay 2 cái, bạn thanh toán bằng tiền mặt hay chuyển khoản, bạn nhận hàng bây giờ hay ngày mai
  • Bạn phải hỏi câu hỏi để gắn với việc chắc chắn họ đã mua hàng của bạn
  1. Xử lý từ chối
  • Nếu như bạn đã làm 6 bước trên tuyệt vời mà khách hàng vẫn chưa quyết định thì đây là lúc bạn ra đơn cuối hạ gục đối thủ. Bạn hãy đưa thêm những giá trị tuyệt vời khác vào đây như mã giảm giá, tặng kèm sản phẩm, khuyến mãi cái gì đó thật giá trị nhưng phải đảm bảo rằng những quà tặng này là độc đáo và có số lượng rất ít về sản phẩm và thời gian
  • Bạn nên sử dụng từ duy nhất, chỉ hôm nay, chỉ dành cho bạn
  1. Chăm sóc
  • Và nếu bạn không chốt được thì cũng chúc mừng bạn, bạn đã làm quá tuyệt vời 7 bước chỉ có khách hàng là thiệt thòi vì không nhận ra giá trị cơ hội bạn dành cho họ
  • Bạn tiếp tục chăm sóc họ nhé, hay yêu thương họ vì bạn đã đi được 7 bước tuyệt vời lần sau bạn chỉ cẩn 1 bước nữa là xong việc
  • Công việc của bạn lần sau vô cùng đơn giản

Chúc mừng bạn đã hoàn thành 8 bước thần kỳ để có thể giúp khách hàng yêu quý của mình

PS: Quà tặng dành cho bạn: Giảm giá son: http://bit.ly/GiamGiaSon250k

Giảm giá matcha ăn kiêng: http://bit.ly/GiamGiaMatchaAnKieng250k

TRÀ SƯƠNG MAI

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *